Los objetivos de la Investigación de mercados se deben traducir en necesidad de información específica, como:

¿Qué tan satisfechos estan nuestros clientes con nuestros productos y servicios?

¿Cómo estoy con respecto a mi competencia?

¿Qué nuevas necesidades y deseos tiene el mercado?

¿Se venderá mi nuevo producto?

Definir el problema y los objetivos de la investigación a menudo es el paso más difícil de la investigación. Por ejemplo, los gerentes de una gran cadena de tiendas decidieron apresuradamente que la baja de las ventas se debía a una publicidad deficiente, y solicitaron una investigación para probar la publicidad de la empresa. Cuando esta investigación reveló que la publicidad actual estaba llegando a la gente correcta con el mensaje correcto, los gerentes no supieron que pensar. Resultó que el verdadero problema era que la cadena no estaba cumpliendo con los precios, productos y servicio que prometían en la publicidad.

Benassini & Asociados tiene más de 11 años realizando investigación de mercados, a clientes nacionales e internacionales, principalmente en el área de servicios, siendo uno de nuestros principales clientes el sector financiero y el sector de productos industriales.

Realizamos Investigaciones de tipo:

• Cualitativo
• Cuantitativo
• Inteligencia competitiva
• Benchmarking
• Mistery shoppers