Presentación

El mundo se encuentra en constante cambio y nuestro país no es ajeno a este fenómeno. Existen en el momento actual una serie de interesantes oportunidades de mercado, tanto en el ámbito nacional como en el internacional, cambios que nos permiten creer en un futuro promisorio para las empresas mexicanas.

Sin embargo, aunadas a estas oportunidades de mercado, se encuentran una serie de amenazas que pueden detener el desarrollo de nuestras empresas, de mantenerse éstas tal y como se encuentran funcionando actualmente. Entre las amenazas más importantes están: la preocupación por la ecología, la competencia internacional, la cambiante situación de la economía mundial, el creciente desarrollo tecnológico al que el empresario debe sumarse para ser más competitivo y, finalmente, el hecho de que los clientes tienen cada día mayor nivel de educación y están mejor informados. Esto los vuelve más exigentes en cuanto a la calidad y las características de los bienes y servicios que demandan, en cualquier sector de la economía.

Frente a todos estos acontecimientos, es un hecho que los empresarios tendrán que cambiar sus formas de trabajo y aprender a tomar buenas decisiones con rapidez. Esto concierne en modo muy especial a los pequeños empresarios de nuestro país, quienes han de enfrentarse al reto de una década difícil, pero promisoria.

Sin duda alguna, la capacitación será una de las herramientas más poderosas con las que el empresario mexicano ha de hacer frente a estos retos. Y la capacitación en el área comercial será una de las más importantes, ya que será a través de mejores productos y servicios, vendidos a precios accesibles, mediante sistemas de distribución adecuados y utilizando técnicas de promoción eficaces para darlos a conocer, que los empresarios habrán de lograr sus objetivos de mercado.

De esta manera, este primer Módulo se ofrece con el fin de apoyar al empresario en el desarrollo de una mercadotecnia sencilla.